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1.手機是集成電路的微電子產品，集成電路是精密的，通過先進的技術進行開發和研制而成，維修人員必須懂得每個芯片、元器件的性能，了解電路的邏輯聯系，進行電路分析，仔細的檢查，正確的判斷，快而準的操作，避免誤判，造**為的故障，造成經濟損失。詢問用戶以前是否維修過，如果維修過，要詢問用戶以前維修的是什么故障，據此判斷是否同樣的故障又產生，以便找準故障范圍及產生原因。
2.仔細觀察手機的外殼，看是否有斷裂、擦傷、’進水痕跡，并詢問用戶這些痕跡產生的原因，由此弄清手機是否被摔過，被摔過的手機易造成元件脫落、斷裂、虛焊等現象，進水的手機會出現各種不同的故障現象，需用酒精或四氯化碳清潔。進水腐蝕嚴重的手機會損壞集成電路或電路板。
3.仔細觀察電池與電池彈簧觸片間的接觸是否有松動、彈簧片觸點是否臟，這些現象易造成手機不開機、有時斷電等故障。
4.仔細觀察手機屏幕上的信息，看信號強度值是否正常，電池電量是否足夠，顯示屏是否是完好。弄清整個手機接收、發射、邏輯等部分的性能。
5.手機屏幕上無信號強度值指示，顯示檢查卡等故障，可先用一個好的SIM卡插人手機，如果手機能正常工作，說明是SIM卡壞引起的故障，如果手機的故障不能排除，說明手機電路上有故障。
6.按要求連接測試儀表，打開測試儀表并正確設置，初步判斷手機故障類型及故障范圍。手機內部的印制電路板上，都鑲嵌著不同技術水平和檔次的CMOS芯片，還有那新型的元器件，因此不要在強磁場高電壓下進行維修操作，以免遭大電流沖擊損壞。維修操作時，需在防靜電的工作臺上進行，儀表及維修人員、工作臺應靜電屏蔽做到良好接地，以防靜電。
7.工作臺要保持清潔、衛生，維修工具間全，并放在手邊。維修操作時，要按一定的前后順序裝卸，取放的芯片、元器件也要按一定的順序排放，以免搞混。保持電路板的清潔，不受操作，防止所有的焊料、錫珠、線料、導通物落人線路板中，避免造成其它方面的故障。
8.不同的生產廠家，不同的機型，不同的款式，它的版本號不同，使用合格的正常的同版本的芯片、元器件，避免更換不同版本的芯片。切莫使用不合格、盜版、走私的芯片、元器件，以免造成更復雜的故障。在此，正確分析電路，正確判斷錯誤。正確尋找故障部位很重要，避免誤判。
9.注意檢查手機的菜單設置是否正確，很多手機的故障是由于菜單未設置在正確的狀態造成的。
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